Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique explique comment Nyfcom (« Nyfcom », « nous ») traite les renseignements personnels recueillis sur nyfcom.com et dans le cadre de ses services. Nous traitons ces renseignements conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), aux lois provinciales applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec telle que modifiée par la Loi 25, ainsi qu’à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

2. Renseignements que nous recueillons

Les renseignements d’identification et de contact que vous fournissez (nom, adresse courriel et numéro de téléphone); les renseignements de compte et de vérification d’identité nécessaires à l’ouverture et au maintien d’un compte; des données techniques comme l’adresse IP et le type d’appareil et de navigateur; et les traces de vos échanges avec notre équipe de soutien.

3. Utilisation des renseignements

Créer et administrer votre compte, vérifier votre identité, fournir et améliorer la plateforme, communiquer avec vous au sujet de votre compte, respecter nos obligations légales et réglementaires, et détecter et prévenir la fraude. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

4. Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons des renseignements personnels avec votre consentement, exprès ou implicite selon leur sensibilité, ou dans la mesure où la loi le permet ou l’exige. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles; ce retrait peut limiter les services que nous pouvons offrir. Les messages électroniques commerciaux ne sont envoyés qu’avec votre consentement, et chacun comprend un moyen de vous désabonner.

5. Sécurité des données

Nous protégeons les renseignements personnels par des mesures administratives, techniques et physiques adaptées à leur sensibilité, notamment le chiffrement 256 bits en transit, des contrôles d’accès, l’authentification à deux facteurs et des tests de sécurité réguliers.

6. Communication des renseignements

Nous ne communiquons des renseignements personnels qu’aux fournisseurs de services et partenaires qui en ont besoin pour offrir nos services (par exemple pour la vérification d’identité, l’hébergement ou le courtage), en vertu de contrats qui les obligent à les protéger, ou lorsque la loi l’exige.

7. Transferts hors de votre province ou du Canada

Certains fournisseurs de services peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada, où ils peuvent être accessibles en vertu des lois de ce territoire. Avant tout transfert de ce type, nous évaluons si les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate, comme l’exige la Loi 25 du Québec.

8. Conservation

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou exigé par la loi, par exemple pour respecter nos obligations de tenue de registres. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou le retrait de votre consentement. Les résidents du Québec disposent également d’un droit à la portabilité et à la désindexation, ainsi que du droit d’être informés lorsqu’une décision les concernant est fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours.

10. Témoins et stockage local

Nous utilisons un petit nombre de témoins (cookies), dont un qui met en cache les cours des marchés pendant 24 heures afin que le bandeau des cours se charge rapidement. Le stockage local de votre navigateur conserve temporairement les renseignements que vous soumettez dans nos formulaires jusqu’à la transmission de votre inscription, et mémorise la langue que vous choisissez afin d’afficher le site en français ou en anglais lors de votre prochaine visite. Certaines campagnes utilisent un pixel publicitaire pour mesurer les inscriptions. Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins et les données stockées dans les paramètres de votre navigateur.

11. Mineurs

Nos services s’adressent aux adultes ayant atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de mineurs.

12. Responsable de la protection des renseignements personnels

Vos questions, demandes ou plaintes peuvent être adressées à notre responsable de la protection des renseignements personnels à [email protected]. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, avec la Commission d’accès à l’information.